CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la compra de los productos que DRACMA METALES DE INVERSIÓN SL, vende a través del sitio web www.alianzasbreda.com (el “Sitio Web”) bajo la marca comercial ‘DRACMA METALES DE INVERSIÓN SL’ (“DRACMA METALES DE INVERSIÓN”), a cualquier usuario del mismo (“Cliente/s”).

Los datos de identificación y contacto de DRACMA METALES DE INVERSIÓN son los siguientes:

Domicilio social: Calle Balbino Marrón 3, 41018, Sevilla.

C.I.F.: B90349416

Correo electrónico: hola@alianzasbreda.com

Teléfono: (+34) 658524927 (de 9h a 14h, de lunes a viernes, excepto los festivos de la ciudad del domicilio social)

La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de DRACMA METALES DE INVERSIÓN.

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previsto en el Sitio Web.

DRACMA METALES DE INVERSIÓN se reserva el derecho a modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

Registro de usuarios

DRACMA METALES DE INVERSIÓN en concreto este Sitio Web vende los productos en todo el territorio Español excepto Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá darse de alta como usuario.

El precio de los productos será el que aparezca en Euros en el Sitio Web en el momento de su contratación e incluirá el IVA aplicable y los gastos de envío que, en su caso, correspondan.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los siguientes medios de pago:

  1. Tarjeta de crédito/débito. El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de crédito, así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

Una vez realizado el oportuno pago, el Cliente recibirá un correo electrónico, a la dirección que haya indicado, confirmando que la solicitud del pedido y el pago han sido realizados correctamente.

Entregas de los productos

Una vez DRACMA METALES DE INVERSIÓN haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, DRACMA METALES DE INVERSIÓN procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra no más tarde de los treinta (30) días siguientes a la aceptación del Cliente de su pedido de compra.

DRACMA METALES DE INVERSIÓN no será responsable de los errores que se puedan producir en la entrega de los productos comprados en el supuesto que el Cliente no haya cumplimentado correctamente el formulario del Sitio Web. Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega, DRACMA METALES DE INVERSIÓN informaría adecuadamente y de forma inmediata al Cliente.

Los riesgos de los productos serán a cargo del Cliente desde el momento de su entrega y, en el caso de su devolución, continuarán siendo a cargo del Cliente hasta la entrega de los mismos a DRACMA METALES DE INVERSIÓN.

Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, DRACMA METALES DE INVERSIÓN informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente, alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.

Si en el momento de la entrega de los productos, el Cliente se halla ausente, el transportista contratado al efecto dejará un comprobante informando cómo proceder para convenir con la nueva entrega.

 

 

Servicio de prueba en casa de los productos

DRACMA METALES DE INVERSIÓN ofrece el servicio de prueba en casa de hasta 6 alianzas. Durante el proceso de compra, se pedirán los datos bancarios (tarjeta de crédito o débito) al usuario que complete el proceso de “Prueba en Casa” (de ahora: “el cliente”) antes de completar la orden de pedido de prueba en casa. Se realizará (suponiendo el cumplimiento de estos términos y condiciones por el cliente) un solo cargo en la cuenta bancaria del cliente por el importe de 1€, solamente para comprobar la legitimidad de la tarjeta de crédito o débito proporcionada por el cliente. Después de este cargo, se podrá llegar a realizar otro cargo de hasta 360€ en el siguiente caso:

Sólo en caso de la no devolución de las alianzas de prueba en el plazo de 10 días naturales o si alguna de las alianzas está dañada, se efectuará un cargo a la cuenta del cliente equivalente a 60€ por cada alianza no devuelta o dañada. Para evitar este cargo, el cliente simplemente tendrá que entregar las alianzas de prueba al mensajero en la fecha acordada (enviaremos un email recordatorio)

Si el periodo de prueba finaliza en fin de semana o vacaciones, iremos a recogerlas al siguiente día laborable. Si el cliente necesita algún día extra, podrá solicitarlo vía email a hola@alianzasbreda.com, sin embargo DRACMA METALES DE INVERSION se reserva el derecho de otorgar, o no, días extras al cliente según le convenga. Se considerará como un robo el hecho de no facilitarle la caja con las alianzas en su interior al mensajero que venga a buscarlas, seguido de una incomunicación del “cliente” con DRACMA METALES DE INVERSION (mediante un correo electrónico a hola@alianzasbreda.com o llamando o enviando un mensaje al +34 658524927). En caso de robo se cargará a la tarjeta facilitada por el “cliente” a DRACMA METALES DE INVERSION la fianza de 360€.

 

Desistimiento

Dada la naturaleza de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web y que comercializa DRACMA METALES DE INVERSION, alianzas de boda personalizadas, no aplica el derecho de desistimiento, conforme a la excepción contenida en el Artículo 103, letra c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, incluso en aquellas operaciones a distancia que se realicen con consumidores.

 

Devoluciones

Dada la naturaleza de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web y que comercializa DRACMA METALES DE INVERSION, alianzas de boda personalizadas, no se aceptan devoluciones en virtud de la excepción contenida en el Artículo 103, letra b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, incluso en aquellas operaciones a distancia que se realicen con consumidores.

 

Idioma

Las Condiciones Generales de Compra están redactadas únicamente en español.

Garantías

La garantía de los productos vendidos a través del Sitio Web se ajustará a lo previsto en la legislación vigente y, por tanto, con carácter general, DRACMA METALES DE INVERSIÓN responderá de las faltas de conformidad manifestadas por el Cliente en el plazo de dos (2) años desde la entrega de los productos.

El Cliente deberá informar a DRACMA METALES DE INVERSIÓN de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. DRACMA METALES DE INVERSIÓN asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.

No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:

El daño o deterioro en los productos vendidos por DRACMA METALES DE INVERSIÓN que se produzca por causas ajenas a su fabricante, a DRACMA METALES DE INVERSIÓN o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta utilización del producto por parte del Cliente.

El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado el fabricante o DRACMA METALES DE INVERSIÓN o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas al fabricante o DRACMA METALES DE INVERSIÓN o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad.

Quejas y reclamaciones

El Cliente deberá contactar con DRACMA METALES DE INVERSIÓN, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Compra, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose DRACMA METALES DE INVERSIÓN a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.

El Cliente tendrá derecho a reclamar factura en soporte físico de cualquier pedido que efectúe.

Resolución de litigios en línea

De conformidad con el art. 14 del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, DRACMA METALES DE INVERSIÓN informa a los usuarios que pueden someter sus reclamaciones a la plataforma de resolución de litigios disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.